- Podvody
Finančné podvody: Volá vám banka? Možno je to podvodník
Telefonát od údajného pracovníka banky môže pôsobiť dôveryhodne. Volajúci pozná vaše meno, upozorňuje na podozrivú transakciu a ponúka pomoc. V skutočnosti sa však môže snažiť získať prístup k vašim peniazom. Zistite, ako rozpoznať podvodný telefonát a chrániť sa pred finančnými podvodmi.
Predstavte si, že vám zazvoní telefón. Volajúci sa predstaví ako pracovník bezpečnostného oddelenia vašej banky alebo policajt a oznámi vám zlú správu: „Zaznamenali sme podozrivú platbu z vášho účtu. Vykonali ste ju vy?“ Ak odpoviete, že nie, volajúci sa vám ochotne ponúkne, že vám pomôže ochrániť peniaze. Práve v tejto chvíli sa však môže začať podvod.
Ako funguje podvodný telefonát „z banky“?
Podvodník sa vydáva za pracovníka banky a snaží sa vo vás vyvolať strach a pocit naliehavosti. Tvrdí, že vaše peniaze sú v ohrození a treba konať okamžite. Môže vás presviedčať, aby ste:
- nainštalovali aplikáciu na vzdialený prístup,
- zapli zdieľanie obrazovky,
- prezradili údaje z platobnej karty,
- nadiktovali kód z SMS správy,
- potvrdili notifikáciu v mobilnej bankovej aplikácii,
- previedli peniaze na údajný „bezpečný účet“.
Keď získajú tieto údaje alebo prístup k vášmu zariadeniu, môžu vykonať prevody peňazí, platby vo vašom mene, alebo dokonca aj načerpať úver.
Dokázali by ste takýto podvod odhaliť? Vyskúšajte si simulátor podvodov.
Čo sa od vás podvodníci snažia získať?
Niekedy podvodník nežiada inštaláciu aplikácie. Namiesto toho od vás chce:
- celé číslo platobnej karty,
- dátum exspirácie,
- CVV kód,
- SMS autorizačný kód,
- potvrdenie platby v bankovej aplikácii.
Tvrdí pritom, že ide o krok potrebný na zablokovanie alebo zrušenie podozrivej transakcie. V skutočnosti však práve týmto kódom alebo potvrdením platbu schválite a môžete tak prísť o svoje peniaze.
Ako rozpoznať podvodný telefonát z banky?
Podvodníci dnes často poznajú vaše meno, telefónne číslo alebo dokonca banku, ktorú používate. To však neznamená, že sú naozaj z banky.
Pamätajte:
- telefónne číslo na displeji nemusí dokazovať, kto skutočne volá,
- skutočná banka od vás nebude žiadať inštaláciu aplikácie na vzdialený prístup,
- banka nebude potrebovať vidieť vašu obrazovku,
- banka nebude žiadať údaje z platobnej karty ani SMS autorizačné kódy,
- neexistuje žiadny „bezpečný účet“, na ktorý treba urýchlene presunúť peniaze.
Zapamätajte si
Skutočná banka nepotrebuje vidieť vašu obrazovku, poznať údaje z vašej karty, vaše heslo ani presúvať peniaze na „bezpečný účet“. Ak vás niekto o niečo také žiada, ide o podvod. Komunikáciu ukončite a nahláste to vo vašej banke.
Ako sa brániť pred finančnými podvodmi?
Ak vám niekto telefonuje s podobným príbehom:
- Zachovajte pokoj.
- Neposkytujte žiadne údaje z karty ani SMS kódy.
- Neinštalujte žiadne aplikácie podľa pokynov volajúceho.
- Nepotvrdzujte operácie, ktorým nerozumiete.
- Hovor ukončite.
- Zavolajte svojej banke na oficiálne telefónne číslo uvedené na jej webovej stránke alebo v oficiálnej aplikácii banky.
Stali ste sa obeťou podvodu?
Ak ste podvodníkovi poskytli údaje, poslali peniaze alebo máte podozrenie, že ste sa stali obeťou podvodu, konajte čo najskôr. Kontaktujte svoju banku a obráťte sa na políciu.
Pomoc a poradenstvo môžete získať aj v informačných kanceláriách pre obete trestných činov, ktoré pôsobia vo viacerých mestách na Slovensku.
Na čo upozorňuje Národná banka Slovenska?
Existujú aj podvodníci, ktorí sa vydávajú za zamestnancov banky či polície. Častým cieľom je presvedčiť obeť, že jej peniaze treba „zachrániť“ prevodom na iný účet alebo umožniť podvodníkovi prístup k zariadeniu cez aplikáciu na vzdialené ovládanie, aby tento prevod mohol uskutočniť. Pamätajte, neexistuje žiadny „bezpečný účet“.
Čo robiť v prípade podozrenia na PODVOD
Úrad prevencie kriminality Ministerstva vnútra Slovenskej republiky odporúča postupovať podľa 5 jednoduchých krokov:
